FAQ - questions fréquentes

Q : Quels types de livres proposez-vous ? 
R : Nous proposons une sélection de livres chrétiens pour enfants, y compris des livres d'images, des romans jeunesse, des livres éducatifs et des livres de contes.

Q : Les livres sont-ils adaptés à l'âge de mon enfant ?
R : Oui, chaque livre est étiqueté avec une tranche d'âge recommandée pour vous aider à choisir le bon livre pour votre enfant.

Q : Proposez-vous des livres en version numérique ?

R : Actuellement, nous nous concentrons sur les livres physiques, mais nous envisageons d'ajouter des options numériques à l'avenir.


Q : À quel âge devrais-je commencer à parler de la foi avec mon enfant ?
R : Il n’y a pas d’âge exact, mais il est bénéfique de commencer dès le plus jeune âge en partageant des histoires et des valeurs.

Q : Comment puis-je expliquer des concepts religieux complexes à un enfant ?
R : Utilisez des histoires simples de la bible, des métaphores et des exemples de la vie quotidienne pour rendre ces concepts plus accessibles.

Q : Quels sont les livres appropriés pour introduire la foi aux enfants ?
R : Il existe de nombreux livres pour enfants qui abordent la foi de manière ludique et engageante. Nous vous recommandons quelques titres existants dans notre rayon de livres d’occasion.


Q : Comment encourager mon enfant à poser des questions sur la foi ?
R : Créez un environnement ouvert et accueillant où votre enfant se sent en sécurité pour poser des questions. Écoutez attentivement et répondez de manière honnête et appropriée à son âge.


Q : Est-il important d'impliquer les enfants dans des activités religieuses ?
R : Oui, participer à des activités religieuses peut aider les enfants à se sentir connectés à leur communauté et à comprendre les valeurs de leur foi. Aussi, ça leur donne un modèle qu’ils seront à même de reproduire plus tard, afin de ne pas se sentir étrangers à leur propre foi.


Q : Comment aborder les différences de croyances dans un environnement diversifié ?
R : Enseignez à votre enfant le respect et la tolérance envers les autres croyances, en soulignant l'importance de la compréhension et du dialogue.


Q : Que faire si mon enfant ne s'intéresse pas à la foi ?
R : Soyez patient et continuez à lui offrir des opportunités d'explorer la foi sans pression. L'intérêt peut se développer avec le temps. N’hésitez pas à suivre notre Newsletter qui vous aidera à dynamiser les échanges avec vos enfants.


Q : Comment la foi peut-elle aider au développement émotionnel et social de mon enfant ?
R : La foi fournit un cadre de valeurs, renforce la résilience et encourage des relations positives avec les autres. De plus, les lieux adaptés, comme l’école du dimanche, donnent accès à la parole Dieu de manière adaptée aux âges des enfants. De ce fait, ils pourront apprendre comment marcher avec Dieu tout au long de leur vie.


Q : Comment puis-je passer une commande ?
R : Vous pouvez passer commande directement sur notre site en ajoutant les livres souhaités à votre panier et en suivant les instructions de paiement.

Q : Comment puis-je suivre ma commande ?
R : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis. 


Q : Comment puis-je contacter le service client ?
R : Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site ou par e-mail à cette adresse : samueletelleenfanta@gmail.com


Q : Quelle est votre politique de retour ?
R : Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande, à condition que les livres soient en bon état.